Bij Casher kun je storten en opnemen met fiatgeld en cryptovaluta. De minimale opname per transactie is € 10, en de maximale uitbetaling bedraagt € 5.000 per dag of € 150.000 per maand – tenzij je saldo meer dan tien keer je totale stortingen is, dan geldt een limiet van € 30.000 per maand. Uitbetalingen verwerken wij binnen maximaal 72 uur; bij terugboekingen naar je oorspronkelijke betaalmethode (creditcard, e-wallet) rekenen de betalingsproviders zelf 3 tot 10 werkdagen.
Geld opnemen: wat je moet weten voordat je uitbetaalt
Een opname verloopt via de cashier, waar je je gewenste methode en bedrag selecteert. Stortingen die je nog geen enkele keer hebt ingezet, betalen we niet direct uit: we berekenen dan een commissie van 8% met een minimum van € 4 om witwassen tegen te gaan. Heb je je storting minstens één keer ingezet, dan vervalt deze kosten.
Bij je eerste uitbetaling kunnen we foto-ID, een adresbewijs of aanvullende verificatiestappen vragen – bijvoorbeeld een selfie of een verificatiegesprek. Ook later in de klantreis behouden we het recht om je identiteit opnieuw te controleren. Wij betalen standaard terug naar de oorspronkelijke betaalmethode die je voor je storting hebt gebruikt: dezelfde creditcard, bankrekening of e-wallet. In uitzonderingssituaties, en na extra controles, kunnen we toestemming geven voor uitbetaling naar een andere methode.
Hoe lang een opname duurt en waar de vertraging zit
Onze maximale verwerkingstijd is 3 werkdagen (72 uur). Het klantenserviceteam noemt in de chat een gemiddelde van 3 uur. Na onze verwerking hangt de rest af van je gekozen route:
- Terugboekingen naar creditcards, debetkaarten of e-wallets: 3 tot 10 werkdagen, afhankelijk van de betalingsprovider.
- Cryptovaluta: doorgaans sneller, omdat tussenpartijen ontbreken – de blockchain zelf bepaalt de doorlooptijd.
Weekenden en nationale feestdagen verlengen de termijn bij traditionele banken. Verificatie voorafgaand aan je eerste opname kan extra tijd kosten; zorg dat je documenten klaarliggen zodra je die vraag ziet.
Wat het je kost: commissies, limieten en valuta-omrekening
Er is geen opnamecommissie als je je storting ten minste één keer hebt ingezet. Anders berekenen we 8% met een minimum van € 4. Wie geld laat staan op een inactieve account – twaalf maanden geen login, geen bet – betaalt € 5 per kalendermaand zodra we je in de elfde maand hebben gewaarschuwd. Is je saldo lager dan € 5, dan nemen we het resterende bedrag.
| Voorwaarde | Limiet of kosten |
|---|---|
| Minimale opname per transactie | € 10 |
| Maximale opname per dag | € 5.000 |
| Maximale opname per maand | € 150.000 |
| Bij saldo ≥ 10× totale stortingen | € 30.000 per maand |
| Opnamecommissie (storting < 1× ingezet) | 8%, min. € 4 |
| Inactiviteitskosten (≥ 12 maanden) | € 5 per maand |
Stortingen in een andere valuta dan de jouwe worden omgerekend tegen de dagkoers van oanda.com of tegen het tarief van onze bank of betalingsverwerker. Sommige betalingssystemen rekenen extra wisselkosten door, die van je storting worden afgetrokken voordat het bedrag op je saldo verschijnt.
Wie een betaling terugboekt, annuleert of weigert, krijgt van ons een administratieve vergoeding van € 50 (of het equivalent in jouw valuta) in rekening gebracht.
Storten: welke methoden werken
We accepteren fiatgeld en cryptovaluta. Voor fiatbetalingen verwerken we stortingen per creditcard, debetkaart en via e-wallets. De voorwaarden:
- We zijn geen financiële instelling en gebruiken externe betalingsverwerkers voor kaartbetalingen.
- Je account is geen bankrekening, valt niet onder een depositogarantiestelsel en draagt geen rente.
- Valuta-omrekening gebeurt automatisch wanneer je in een andere munteenheid stort dan de standaardvaluta van je account.
Prepaidvouchers en mobiele betaalmethoden dienen vaak alleen als storingsroute; geld komt dan terug via je geregistreerde kaart of bankrekening. Controleer in de cashier welke richting een methode ondersteunt.
Bewijzen wie je bent: documentatie en timing
Voor je eerste opname – en soms ook later – vragen we een geldig identiteitsbewijs, zoals een paspoort, rijbewijs of nationale ID-kaart, en een recent document waarop je naam en adres staan vermeld (bijvoorbeeld een nutsrekening). In sommige gevallen volgt een selfie of een verificatiegesprek.
We controleren je identiteit ook om financiële betrouwbaarheid te bevestigen: we kunnen je naam en achternaam opvragen of externe informatieproviders inschakelen. Doen we dat, dan laten we je weten welke gegevens we hebben verkregen. Zolang de verificatie loopt, kunnen we je account beperken of weddenschappen tijdelijk opschorten.
Wanneer een uitbetaling wordt tegengehouden of vertraagd
Een opname kan vertraging oplopen of worden geweigerd als:
- je identiteit nog niet is geverifieerd;
- je storting nog geen enkele keer is ingezet – dan geldt de 8% commissie;
- een systeem- of communicatiefout optreedt, waardoor alle weddenschappen nietig worden verklaard;
- je account meerdere keren is geregistreerd of je namens iemand anders opereert.
Loopt iets fout, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via [email protected]. Houd de datum van je aanvraag, het bedrag en de gekozen methode bij de hand, zodat het eerste antwoord meteen bruikbaar is. Wij kunnen je account, stortingen of opnames niet zelf verwerken – alleen het supportteam van de operator heeft daar toegang toe.
Speel verantwoord en houd grip op je geld
Gokken hoort een tijdverdrijf te zijn, geen verplichting. Stel jezelf een stortingslimiet voor je begint, en houd bij hoeveel tijd je speelt. Ben je twaalf maanden of langer niet ingelogd, dan trekken we maandelijks € 5 inactiviteitskosten af – een reden te meer om bewust te kiezen wanneer je speelt.
Merk je dat gokken druk geeft in plaats van plezier, zoek dan hulp. Open over gokken (openovergokken.nl, 0800 24 000 22) biedt gratis en anonieme ondersteuning, ook via chat en WhatsApp. Wil je jezelf uitsluiten van alle sites met een Nederlandse vergunning, schrijf je dan in bij het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks) op cruksregister.nl. De Kansspelautoriteit (kansspelautoriteit.nl) houdt toezicht op gokregels in Nederland.
Deze pagina is bedoeld voor informatie en marketing. Wij organiseren geen kansspelen en houden geen geld of accounts aan. De inhoud is uitsluitend bestemd voor personen van 18+ – speel verantwoord en binnen je eigen grenzen.